2019考研管理学考前预测白皮书---阻碍变革的因素
2018.10.10 15:32

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  1.组织变革的阻力

  (1)个人阻力

  a.利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益,要求人们调整不合理的或落后的知识结构,更新过去的管理观念、工作方式等。

  b.心理上的影响。变革意味着原有的平衡系统被打破,要求成员调整已经习惯了的工作方式,而且变革意味着要承担一定的风险。

  (2)团体阻力

  a.组织结构变动的影响。如果变革与这些团体的目标不一致,团体就会采取抵制和不合作的态度,以维持原状。

  b.人际关系调整的影响。非正式团体的存在使得这种新旧关系的调整需要有一个较长过程。在这种新的关系结构未被确立之前,组织成员之间很难磨合一致。

  2.应釆取下列措施促进组织变革与创新:

  (1)教育和沟通

  这种方法假设大部分变革阻力源自错误信息或缺乏沟通。可以通过帮助员工看到变革努力的逻辑性来减少变革阻力。

  (2)参与

  是指让所提议的变革直接影响到的个体参与决策过程。个体的参与能够使他们表达自己的感受,提髙决策过程的质量,并且增强员工对最终决策的认同。

  (3)促进和支持

  是指帮助员工应对变革努力给他们带来的担忧和焦虑。这种帮助可以包括员工咨询、治疗、新技能培训,或者短期的带薪休假。

  (4)谈判

  是指用某件有价值的事物换取一份协议以减少变革阻力。当变革阻力来自某个强大的群体时,这种减少抵制的方法可能是相当有用的。

  (5)操纵和招揽

  是指尝试以各种隐蔽的方式或手段来影响其他人对变革的看法。这种方法可能包括歪曲事实以使变革显得更有吸引力。

  (6)强制

  包括对抵制者施加直接的威胁或武力。


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