不少考生因为不了解信息修改规则、改退考时间限制或证件要求，考前手忙脚乱，打乱备考节奏。今天就把 “信息填错怎么改”“改退考要注意什么”“证件带什么才合规” 这三大核心问题讲透，帮你避开报考雷区，顺顺利利参加考试。

报考信息填错别慌！分“可自助改”和“需人工审”两类处理

　　托福报考信息(如姓名、证件号、联系方式等)填错后，首先要判断 “错误类型”，不同信息的修改方式不同，且有时间限制，千万别拖延：

　　1.可自助修改的信息(截止考前 7 天)：

　　登录教育部考试中心托福网考报名网站(NEEA)，进入 “我的主页”，在 “个人信息” 板块，可直接修改 “手机号码、电子邮箱、通讯地址” 等非关键信息。修改后需保存并刷新页面，确保信息更新成功 —— 这类信息修改无次数限制，发现错了及时改就行。

　　2.需人工审核的关键信息(截止考前 10 天)：

　　姓名(拼音)、证件类型、证件号等 “身份关联信息” 填错，无法自助修改，需提交人工申请：

　　步骤：在 NEEA 网站下载《托福网考考生信息修改申请表》，按要求填写错误信息、正确信息，附上身份证(或护照)正反面照片，发送至 NEEA 官方邮箱(toefl@mail.neea.edu.cn)，邮件主题注明 “考生姓名 + NEEA ID + 信息修改申请”;

　　注意：审核周期约 3-5 个工作日，需预留足够时间，若考前 10 天内才提交，可能因审核不及时影响考试。曾有考生考前 3 天申请改姓名，最终因超时未通过，只能放弃考试，一定要提前检查!

改考/退考：不是“想改就能改”，时间和费用要算清

　　报完名后想调整考试时间或地点(改考)，或因计划变动放弃考试(退考)，需遵守 ETS 的时间规则，且会产生费用，别盲目操作：

　　1.改考：考前 7 天前可操作，费用比重新报名低：

　　时间限制：必须在考试日 7 天前(不含考试日)完成修改，比如 10 月 15 日考试，最晚 10 月 8 日 24 点前提交改考申请;若超过这个时间，无法改考，只能弃考。

　　流程与费用：登录 NEEA 网站，进入 “我的托福主页”，选择 “已注册的考试”，点击 “修改”，选择新的考试日期和考点(需有剩余考位)，支付改考费(2025 年最新费用为 576 元，比重新报名的 2100 元低很多)，支付成功后，新的考试信息会显示在 “我的主页”，旧考试信息自动取消。

　　2.退考：考前 7 天前可申请，退款仅退 50% 报名费：

　　时间限制：同样需在考前 7 天前提交退考申请，超时无法退考，报名费全额损失;

　　流程与退款：在 “已注册的考试” 中点击 “退考”，确认后，系统会扣除 50% 报名费(2025 年为 1050 元)，剩余 1050 元会退还至 NEEA 账户，可用于下次报名，或申请提现(提现需提交银行卡信息，约 1-2 周到账)。

证件要求：这3类证件“必带且有效”，少一样都不能入场

　　考前最容易 “踩坑” 的就是证件 ——ETS 对入场证件有严格要求，不符合规定会被拒绝参加考试，一定要提前核对：

　　1.中国大陆考生：身份证是 “首选证件”：

　　必须携带 “有效期内的二代居民身份证”，且身份证上的姓名、证件号需与报考时填写的完全一致(姓名无生僻字错误、证件号无位数偏差);临时身份证 “无效”，哪怕在有效期内，也不能作为入场证件，曾有考生因带临时身份证被拒，一定要提前确认身份证有效期。

　　2.非中国大陆考生：护照是 “唯一选择”：

　　港澳台考生、外籍考生需携带 “有效期内的护照”，护照上的姓名、护照号需与报考信息一致，且护照需有完整的个人信息页(无缺页、无涂改)。

　　3.证件检查 “3 个注意”：

　　有效期：确保考试当天证件仍在有效期内，比如身份证 10 月 20 日到期，10 月 15 日考试可使用，10 月 25 日考试则无效;

　　无损坏：身份证消磁、护照页面破损，可能无法通过考场的身份验证设备，需提前更换新证件;

　　别带错：不要携带学生证、驾驶证等非规定证件，考场只认可 “身份证(大陆考生)” 或 “护照(非大陆考生)”。

　　托福报考的每一个细节都关乎 “能否顺利考试”，信息填错及时改、改退考掐准时间、证件提前核对 —— 做好这三点，就能避免 90% 的报考问题，把更多精力放在备考上。如果还有其他疑问，可直接拨打 NEEA 托福咨询电话，官方解答更放心!

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