此题为重听题。Let me see what I can do 工作人员表示由于他们办公室的职责就是为学生解决问题的，所以愿意看看是否能帮学生解决问题。Straighten out 的意思是改正／理清，对应 D 选项中的 addressed。其余选项不能从重听句中推断出来。