一、找回密码：
1.APP移动端：下载【新东方在线】APP，打开之后点击【我的】，最上方【登录】，在登录页面右上角点击【密码登录】-【忘记密码】；

2.PC网页端：打开官网首页，点击右侧【学员登录】或者是右上角【登录】；在登录页面的右下方，点击【找回密码】按钮；

3.PC客户端：打开【新东方在线】客户端，在登录页面右上角，点击【账号密码登录】，点击【忘记密码】找回；

温馨提示：找回密码时可验证绑定手机号后重置密码，无需输入原密码。重置后可使用新密码登录。

二、修改密码：
1.APP移动端：登录【新东方在线】APP，点击【我的】，右上角【设置】-【修改登录密码】；

2.PC网页端：登陆到官网首页，点击右侧进入【我的课堂】后，把鼠标放在右上角【用户名】-【个人设置】-【账户与安全】-【修改密码】；

3.PC客户端：登录【新东方在线】客户端，把鼠标放在右上角用户姓名上，会出现下拉菜单，点击【个人中心】-【账户安全】-【修改登录密码】

温馨提示：修改密码时需知道原始密码，一般原始密码会在首次注册账号时通过短信发送到注册手机上。