1、建议换成谷歌(Chrome)或者火狐(Firefox)等不同浏览器尝试，如果还是不能访问，可以排除浏览器问题。

2、如使用的为其他浏览器，具体清理缓存方法可通过百度查询。

一、谷歌（Chrome）浏览器

二、火狐（Firefox）浏览器

在火狐浏览器的地址栏输入 about:preferences#privacy回车进入如下界面操作：

三、360 浏览器

四、IE 浏览器

找到桌面上的 IE 浏览器图标，然后右键—>属性