故障原因：播放器域名请求失败

解决方法：

1. 用谷歌浏览器打开听课地址。

2. 按 F12，点击 network，再刷新页面，查看 (重点看.swf 结尾) 地址请求情况。

3. 如果有请求失败的域名地址，将该地址绑定 hosts（方法参考：http://help.koolearn.com/20160513/62.html）看能否解决。

截图如下：

4. 如果没有发现请求失败的地址，查看static.koolearn.com 请求头信息，看请求的 IP 并截图。以便技术老师能快速判断问题。