欢迎来到我们的专属投诉与建议反馈入口！我们始终将您的体验放在首位，深知您的声音是我们

进步的关键动力。无论您在学习过程中遇到任何困扰，或是对课程内容、教学服务、平台功能等

方面有独到的见解与想法，都请毫不犹豫地在此留下您的真实反馈。

1、国内大学客服电话咨询/投诉

投诉电话：400-699-7576按2转0

工作时间：9:00-21:00 (节假日无休)

2、国内大学客服在线咨询/投诉

打开新东方在线APP-我的-在线客服（输入转人工）或直接在页面右上方点击【联系客服】，

选择【国内大学业务】进入咨询。

3、国内大学客服意见/建议反馈

客服邮箱：dxzx_kf@xdf.cn

4、天猫、抖音、视频号、小红书店铺客服

天猫：打开淘宝App → 我的 → 进入我的订单→找到对应订单，点击进入→下滑找到并点击联系客服/联系卖家

抖音：打开抖音 → 右下角 我（个人主页）→右上角 三横线（菜单） → 我的订单→找到对应的订单 → 进入 订单详情页→下滑点击联系商家

视频号：打开微信→我→小店与卡包→小店订单→找到对应的订单→进入订单详情→联系商家

小红书：打开小红书 → 点右下角 我→点左上角三横线→订单→找到要咨询的订单 → 进入订单详情→下拉点击联系商家