陕西省教育厅26日下发了规范中小学生学籍信息管理系统群众投诉办理工作的通知，指出陕西省学籍数据仅服务于教育行政管理和学校教育教学工作，不得被用作商业用途。

　　通知指出，陕西省学籍管理系统实行实名制登录管理，市(区)级、校级学籍管理员根据分配的专用账号和密码登录管理系统进行学籍的网络化管理，并定期修改密码。除学籍管理员外，其他任何人不得使用、访问、查阅管理系统。

　　各级学籍管理员要做好学籍数据安全使用、工作机器的病毒与木马防护等工作。加强对平台信息的安全管理，防止信息泄露。学籍数据仅服务于教育行政管理和学校教育教学工作，不得被用作商业用途。对擅自公开、泄露、扩散相关信息的，要依照相关规定严肃处理，构成犯罪的移交司法机关追究相关人员的法律责任。

　　通知同时要求，各级教育行政部门要畅通受理群众投诉的渠道，明确投诉电话和邮箱，主动向社会公开。以学籍管理员为依托，安排人员负责受理投诉、督办解决问题。通过多种渠道做好政策宣传，为群众答疑解惑。