“管理学原理”考试大纲

　　一、考试的学科范围

　　管理学原理课程教学(大纲)基本要求的所有内容。

　　二、评价目标

　　主要考查考生对管理学原理基础理论、基本知识掌握和运用的情况，要求考生应掌握以下有关知识：

　　1.掌握管理的概念、含义、本质，管理职能的概念，管理学的特点，管理的基本原理，掌握管理者的角色，管理技能，了解组织环境及其影响因素。

　　2.掌握管理科学发展的阶段及各阶段管理的主要特点，亚当•斯密劳动分工的意义，古典管理理论的三个主要代表人物及主要贡献(泰罗、法约尔、韦伯)，掌握霍桑实验及结论，了解典型的管理学派及主要特点。

　　3.掌握计划工作的概念，计划的类型与作用，计划编制的过程与方法，计划工作的性质;了解目标的概念和性质;掌握目标管理概念、特点和过程;了解PDCA循环的内涵与实施步骤。

　　4.掌握决策概念及含义，决策与计划的关系，决策的类型，决策原则，决策理论，决策过程;掌握头脑风暴法、个人判断法、德尔菲法的特点;掌握盈亏平衡分析法，风险决策方法、非确定性决策法等方法。

　　5.掌握组织的含义，了解组织设计的内容与原则;了解组织结构的影响因素;了解机械式和有机式组织的特点;掌握直线型、直线职能型、矩阵型、事业部型组织结构及特点;了解授权的意义和原则;掌握职权的来源与形式，影响分权程度和有效授权的因素，集权与分权的优缺点;掌握管理层次与管理幅度的关系，影响管理幅度的因素;正式组织与非正式组织的整合，直线与参谋的整合。

　　6.掌握领导的含义，管理者与领导者的区别，领导的作用，领导权力的来源，领导三要素;掌握领导作风理论、领导行为连续统一体理论、领导四分图理论、管理方格理论、情境领导模型、领导-成员交换理论、领导者角色理论、费德勒权变领导理论、路径-目标领导理论等基本要点。

　　7.掌握激励的概念，激励的过程;了解动机性行为的特点;掌握经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设的含义，掌握X理论、Y理论、超Y理论的要点;了解激励的机理;掌握马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论、斯金纳的强化理论等激励理论的要点及应用;掌握激励的技巧和常用的激励方法。

　　8.了解沟通的含义与功能，沟通过程，沟通类型，沟通网络(正式沟通、非正式沟通)，沟通障碍，有效沟通的方法。

　　9.了解控制概念，控制原则、控制类型，控制过程;掌握不同控制类型的含义和优缺点。

　　三、考试形式与试卷结构

　　1.答题时间：180分钟。

　　2.题型：选择题、判断题、填空题、概念题、简答题、论述题、计算题、案例题。

　　四、考查要点

　　1.管理的概念及含义、管理的本质，管理的职能、管理的两重性、管理学的特点、管理者及分类、管理的基本原理，组织系统与组织环境的关系、一般环境因素、具体环境因素。

　　2.管理理论发展史。管理理论发展的阶段，传统管理思想阶段、古典管理理论、行为科学、现代管理理论的各阶段理论的要点、主要代表人物、主要贡献、管理特点。

　　3.计划。计划工作的概念，计划的类型，计划的作用，计划编制的过程，计划编制的方法，目标的概念，目标的性质，目标管理概念、特点、过程;PDCA循环的内涵、实施步骤。

　　4.决策。决策概念及含义，决策与计划的关系，决策类型，决策原则，决策理论，决策过程，决策方法(定性决策方法：头脑风暴法、个人判断法、德尔菲法;定量决策法：盈亏平衡分析、决策树方法、非确定性决策法)。

　　5.组织。组织的含义，组织设计的内容与原则;组织结构的影响因素;机械式和有机式组织的特点;直线型、直线职能型、矩阵型、事业部型组织结构及特点;授权的意义和原则;职权的来源与形式，影响分权程度和有效授权的因素，集权与分权的优缺点;管理层次与管理幅度的关系，影响管理幅度的因素;正式组织与非正式组织的整合，直线与参谋的整合。

　　6.领导。领导的含义，管理者与领导者的区别，领导的作用，领导权力的来源，领导三要素，领导作风理论、领导行为连续统一体理论、领导四分图理论、管理方格理论、情境领导模型、领导-成员交换理论、领导者角色理论、费德勒权变领导理论，路径-目标领导理论。

　　7.激励。激励的概念，激励的过程，激励的机理，人性假设(经济人、社会人、自我实现人、复杂人)、X理论、Y理论、超Y理论，激励理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、目标设置理论)。

　　8.沟通。沟通的概念，沟通的作用，沟通过程，沟通分类，沟通网络(正式沟通、非正式沟通)，沟通障碍，有效沟通的方法。

　　9.控制。控制概念，控制原则、控制类型，控制过程;不同控制类型的含义和优缺点。

　　五、参考书目

　　《管理学》编写组，管理学，高等教育出版社，2019年