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根据霍曼斯提出的社会交换理论,人与人之间的交往,本质上是一个社会交换过程。这种交换不仅涉及物质的交换,同时还包括非物质品,如情感、信息、服务等方面的交换。人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报与成本的评价和体验。社会交换理论认为人们所知觉到的一段关系积极或消极的程度取决于:
①自己在关系中所得到的回报;
②自己在关系中所花费的成本;
③对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好关系的可能程度。
总之,我们总是希望以最小的代价换取最大的回报。
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