2025考研管理学知识汇总:计划工作的工具和技术
2024.10.29 22:53

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  2025考研管理学知识汇总:计划工作的工具和技术

  一、评估环境的技术––环境扫描、?和标杆比较

  1.什么是环境扫描?

  答:环境扫描技术收集大量的环境信息,以便?和解释环境正在发生的变化。

  2.描述竞争者情报。

  答:环境扫描领域增长最快的部分之一是竞争对手情报。所谓竞争对手情报是一个过程,组织借助这个过程收集竞争对手的信息,试图得到诸如下列一些答案:谁是竞争者?他们在做什么?竞争对手的行动将对我们产生什么影响?

  补充:竞争者情报专家建议,管理者需要了解的竞争对手信息80%可以从企业的雇员、供应商和顾客那里得到。许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品,并对其仔细研究(这个过程称为逆向工程),以便了解竞争对手的新的技术创新。

  3.什么情况下全球扫描是一种重要的计划工具?

  答:另一种环境扫描的重要类型是全球扫描。全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。对于具有重要全球利益的公司,全球扫描定也是很重要的,因为世界市场上充满了复杂的和动态的变化,管理者应当将他们的扫描范围扩展,以便获得可能影响组织的全球力量的重要信息。

  4.?作为一种计划技术怎么才能更有效?

  答:?的目标是向管理者提供信息,以辅助决策的制定。当环境基本上保持稳定时,?技术通常可以获得很准确的结果。环境越是具有动态性,管理者?的有效性就可能越差。此外,?在预计非季节性的事件方面效果是较差的。––现实中还是存在改进?结果的途径:

  ①尽量应用简单的?方法,简单的?方法趋向于比复杂方法的应用效果更好,因为复杂的方法时常错误地混淆随机数据与有意义的信息。

  ②将?结果与不变的趋势相比较,经验表明,不变的?通常有50%的准确性。

  ③不要依靠单一的?方法,应当采用模型来?,然后将结果进行平均,特别是在进行长期?时更是如此。

  ④不要假定逆能够准确地识别趋势的转折点,通常趋势的转折点是由随机的事件引起的。

  ⑤缩短?期间有助于改进?的准确性。⑥?是一种管理技能,正如其他的技能一样,它是可以过实践不断改进的。

  注:环境扫描建立了?的基础,?是对结果的预计,实际上,组织环境的任何部分,无论是一般的还是具体的,都是可?的。?技术分为两种类型:定量?是运用一组数学规则,根据过去的数据序列来?未来。定性?是运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来?结果,定性?技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。

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