管理学考研复习备考过程中，具体的备考指导，对于大家的备考来说有更好地指导意义。具体的管理学考研复习部分如何备考?需要掌握哪些知识点?为了让参加考研管理学考试的同学，更高效的复习备考。下面小编为大家整理了“2025考研管理学知识汇总：平衡计分卡”，让我们一起来看看吧!
2025考研管理学知识汇总：平衡计分卡
平衡积分卡是由美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与美国复兴全球战略集 团总裁戴维·诺顿于1992年提出的一种绩效考核模型。
它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有着相互驱动的因果关系，其相互驱动的效果又紧密结合并支持组织的战略。它对绩效的价值判断认为，好的绩效一定是整体性的，单方面做得好不能说明问题，四个方面要取得绩效效果的相互平衡，这也正是该工具命名的由来。
其四个方面的指标设计分别针对着四个问题的回答：
①财务方面回答怎样满足股东的要求
②内部经营方面回答组织须在哪方面擅长或精专
③学习与成长方面回答如何使能力得到持续的发展和提高
④客户方面回答怎样满足客户的要求。
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