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2024年旅游管理硕士备考：影响旅游消费者购买动机的因素
旅游消费者购买动机受内在和外在两个方面的影响因素，其内容和具体作用如下:
(1)内在因素
在影响旅游消费者购买动机的诸多内在因素中，除了前面所述的反映个人需要的动机这一因素之外，还包括学习、态度、知觉以及人格等心理因素。
①学习
学习是指旅游消费者获取旅游经验的途径。包括旅游消费者得自于自己过去外出旅游过程中的亲身经历，也包括取自于他人对其有关旅游经历的介绍。在这一学习过程中，旅游消费者会建立自己对有关的旅游目的地以及对有关的旅游产品的看法，这些看法会形成基本的习得标准，供自己日后外出旅游时，用作选择出游目的地的或选择旅游产品的依据。
②态度
态度指的是一个人由于受其所处成长环境及社会文化的长期熏陶和影响，在谈及某一人物或某一事物时，在思想情感上对该人或该事物所持有的反应。态度就是一个人对某一事物(例如某一旅游目的地或某种旅游活动)所持有的根深蒂固的看法。由于受其所处环境和社会文化的长期熏陶与影响，有些国家的民众认为外出旅游度假是一种奢侈，是小必要的浪费; 而在另外有些国家中，外出旅游度假则被人们看作是现代社会的一种生活必需。
③知觉
知觉指一个人将感官所受刺激转化为有意义的信息这样一个认知过程，即一个人通过对自己所接触到的信息进行筛选，从而形成对某一事物的看法的认知过程。知觉具有主动性，因而难免会受到个人偏爱等因素的影响，此外，一个人对信息的接受一般都会有所选择。
④人格
人格是一个人内心自我的反映，指的是会对其个人行为产生影响的个性心理特点。通常表现为，一个人的性格会决定其个人偏好，从而会影响他的行为。在影响旅游购买动机的个人内在因素中，一个人的个性心理特点起着非常重要的作用。不同心理类型的消费者具有不同的外出旅游特点。
(2)外在因素
①文化水平和受教育程度
受教育程度在很大程度上影响着一个人的知识水平和对外界信息的了解与兴趣，从而会影响其追求的需要和动机。这主要是因为:
a. 文化知识的提高有助于增加对外界事物的了解，从而更容易诱发对外界事物的兴趣和好奇心;
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