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2024年旅游管理硕士复习:划分旅游市场的常用标准
可用于对旅游市场进行划分的依据很多。综合国内外的相关研究和经营实践,这些依据基本上可归纳为四大类,即:地理因素、旅游消费者特征、需求或购买行为特点以及旅游消费者的心理特点。对旅游实业界最为常见的市场细分方法作如下介绍:
(1)依据地理因素对旅游市场进行划分
用作旅游市场划分依据的地理因素有若干不同的表现形式。旅游目的地和旅游企业常常会以旅游客源产生的地理区域或行政区域这类地理因素为依据,对整体旅游市场进行划分。
①就国际旅游客源市场的划分而言,用作市场划分依据的这类地理因素可以是洲别、世界大区,也可以是国别或地区等等。
②就国内旅游客源市场的划分而言,用作市场划分依据的这类地理因素通常是地区、省(州)、市等行政区域。
对于旅游目的地国家或地区来说,通过对客源市场作这类划分,不仅有助于了解来访旅游客源的分布状况,而且还会促使营销者进一步分析和发现为什么某终国家或地区产生旅游者较多,而另‘此国家或地区产生旅游者较少的原因,从而为制定自己的旅游营销战略和旅游营销决策提供必要的基础信息。
(2)依据旅游消费者的某些特征对旅游市场进行划分
①来访游客的人日学特征,即有关的人日统计因素,如年龄、性别等。
②游客前来访问的目的,如消遣旅游市场、商务旅游市场等。
③游客来访的旅行方式,如航空来访者市场、游船来访者市场等。
④来访游客的活动形式,如团体旅游市场、散客旅游市场等。
当站在旅游目的地的立场去划分旅游市场时,通常多是以地理因素为依据。对于微观层次上的旅游企业来说,则更宜依据旅游消费者的某些技术特征对客源市场进行细分。
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