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2024年旅游管理硕士复习:我国旅游网站存在的问题
1、旅游网站内容方面的问题:网页杂乱,内容陈旧,没有明显的旅游标志、景点介绍单调、缺乏图片和动态演示等内容。旅游信息管理系统不完善,对客户的吸引力不大;旅游网站利润有限。
2、信息质量和服务质量方面的问题:从整体上看,我国旅游网站的信息和服务质量仍参差不齐,不少旅游网站建成后由于业务流量少,经营者渐渐疏于管理,使得网上信息陈旧,顾客预订请求得不到应答。行业监管缺位,旅游网站范围和不正当经营时有出现,乱发信息,虚报旅游报价。
3、服务功能利用率与收益放面的问题,未能实现旅游服务项目与使用者需求的全天候、自动化对接,未能实现旅游服务与电子商务的彻底结合、未能建立一条龙的自动化服务模式。
4、规模与效益问题:规模小,客源缺乏,竞争力弱。
5、其他方面的问题:购买方式陈旧,网站供给落后等。
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