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考研管理学考点背诵：控制的过程
控制的过程
1、设定绩效指标体系和衡量标准 2、衡量实际绩效 3、将实际绩效与绩效标准进行比较 4、采取管理行动
有效控制
有效控制的特征： 1、适时控制：纠正偏差的最理想方法是在偏差未产生以前; 预测偏差的产生，虽然在实践中有许多困难，但在理论上是可行的，即可以通过建立企业经营状况的预警系统来实现。 2、适度控制：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。 适度控制要注意以下几个方面的问题： 防止控制过多或控制不足; 处理好全面控制与重点控制的关系; 使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。 3、客观控制：控制工作应该针对企业的实际状况，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。 客观的控制源于对企业经营活动状况及其变化的客观了解和评价。 4、弹性控制：有效的控制系统应在遇到突发的、无力抗拒的变化情况下仍能发挥作用，维持企业的运营; 弹性控制通常与控制的标准有关; 一般地说，弹性控制要求企业制定弹性的计划和弹性的衡量标准。
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