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考研管理学考点背诵：人际关系理论
霍桑实验
霍桑实验也称为霍桑研究，是指在1924-1931年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司所属的霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列研究。霍桑实验在一定程度上标志着人际关系学说的确立。 (一)工作场所照明实验(1924-1927年) (二)继电器装备时实验(1927年8月-1928年4月) (三)大规模访谈(1928-1931年) (四)接线板接线工作室实验(1931-1931年)
梅奥
代表性著作《工业文明中的人的问题》(1933年出版)。 1、工人是“社会人”，不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 2、企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。 3、新型的领导通过增加员工满足度来提高士气，从而达到提高效率的目的。
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