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2023考研347应用心理:管理心理学知识点-公平理论
管理心理学知识点:公平理论
(1)基本观点
公平理论是美国心理学家亚当斯(J. S. Adams)于1963年提出的,也称社会比较理论。该理论主要讨论报酬的公平性对人的工作积极性的影响,即人除了关注自己报酬的绝对量外,还关注与相关的他人的报酬相比较的相对量。
产出与投入是自己与其他人进行比较时考虑的两个变量。产出是自己从工作中所得到的东西,包括薪酬、福利与声望。投入是所作的贡献,例如,工作时间的长短、付出的努力、单位生产数量以及从事工作的资格。公平理论关注的是相关人员所感受到的产出与投入,所以不一定很精确。
把自己所付出的劳动与所得的报酬,同他人付出的劳动与所得的报酬相比较,这是横向比较。除了横向比较外,还有个人前后历史的纵向比较,即用自己现在得到的报酬与自己过去所得的报酬相比。作为企业的管理人员要对员工的工作业绩进行准确考核,在分配方面尽量做到公平。
(2)管理启示
①建立奖罚分明的制度
员工的不公正感有时确实是因为组织没有合情合理地奖励员工,存在着有功者不奖、无功者领赏的不良现象。组织只有消除这些不合理的现象,建立奖罚分明的制度,贯彻“多劳多得,少劳少得,不劳不得”的原则,増加分配制度的透明度,才能让广大员工真正感到公平。
②发展员工参与制度
员工参与有助于保证制度本身的公正性,使他们感到制度在被严格执行,从而增强公正感,还有助于上下级之间的了解,改善上下级关系。
③加强组织沟通
沟通是理解的桥梁。上行沟通渠道不畅往往使得员工的不满难以为管理者所了解,下行沟通渠道不畅使得组织意图不能得到员工彻底的领会。因此,建立畅通的沟通体系,做到信息的上传下达可以起到疏通“组织经脉”、降低员工不公正感的作用。
④做好员工的心理疏导工作
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