2020年心理学考研复习已经开始，新东方在线在此整理了2020考研教育心理学笔记：问题解决概述，希望能帮助大家!
第九章 问题的解决与创造性
评价目标：
1、 识记问题、问题解决、功能固着、创造性、发散思维等基本概念
2、 理解并能以实例解释创造性的基本特征
3、 理解并能以实例说明问题解决的过程
4、 结合实例分析影响问题解决的主要因素
5、 结合实例分析培养创造性的有效措施
第一节 问题解决概述
一、 问题解决的含义
1、 问题
(1) 概念——问题给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺
激情境。
(2) 问题的构成：1)给定的条件——即问题的起始状态。
2)要达到的目标——即问题要求的答案或目标状态。
3)存在的限制或障碍——起始状态到目标状态之间不是直接的，必须通过一定认知活动或思维活动才能找到答案。
(3)问题的分类：有结构的问题和界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。
i. 有结构问题——已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得者得答案的问题。
ii. 无结构问题——已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。
2、 问题解决——是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
1) 目的性——问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标
状态。
2) 认知性——问题解决是通过内在的心理加工实现的。(自动化的操作如走
路、穿衣等虽然也有一定的目的性，但不能称之为问题解决。
3) 序列性——包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、
推论等。仅是简单地记忆提取等单一的认知活动，都不能称之为问题解决。
问题解决的类型：
① 一是常规性解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题;
② 创造性解决，综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结色的、无固定答案的问题。(如各种发明创造就是创造性问题解决的典型例证。
二、 问题解决的过程
1、 发现问题
2、 理解问题
3、 提出假设——提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解
决问题的操作步骤。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。
1) 算法式——即把解决问题的所有可能的方案列出来。逐一尝试。
2) 启发式即依经验或直觉选择解法。
4、 检验假设——是通过一定的方法来确定假设是否合于实际、是否符合科学道
理。(检验假设的方式有两种：一是直接检验;二是间接经验。
1)直接检验：即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。
2)间接检验：即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。
三、 影响问题解决的主要因素
1、 问题的特征
2、 已有的知识经验
3、 定势与功能固着
四、 提高问题解决能力的教学
1、 提高学生知识储备的数量与质量
1) 帮助学生牢固地记忆知识
2) 提供多种变式，促进知识的概括
3) 重视知识的联系，建立网络化结构
2、 教授与训练解决问题的方法与策略
1) 结合具体学科，教授思维方法
2) 外化思路，进行显性教学
3、 提供多种练习的机会
4、 培养思考问题的习惯
1)鼓励学生主动发现问题
2)鼓励学生多角度提出假设
3)鼓励自我评价与反思