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2016新传专硕考研复习热点：网络军水的信息传播
“网络水军”即指受雇于网络公关公司，为他人发帖回帖造势的网络人员。为客户发帖回帖造势常常需要成百上千个人共同完成，那些临时在网上征集来发帖的人被叫做“网络水军”，他们有专职和兼职之分。到目前为止，“网络水军”已经在“封杀王老吉营销策略”、“蒙牛陷害门丑闻”、“3Q大战”等多起互联网事件中扮演了重要角色，并造出了一系列轰动效应，给网络民主、信息管理等带来挑战。因此，以理性的态度对待“网络水军”的发展具有现实意义。本文在回顾“网络水军”发展过程的基础上，全面探究其信息传播模式，以求对我国“网络水军”的治理提供有益参考。
“网络水军”的发展历程
“网络水军”从萌芽到如今渗透到互联网的每一个角落，大概可以分为三个阶段。
萌芽阶段(2003～2005年)。“网络水军”并不是一支自发形成的队伍，其萌芽发展与“网络推手”不可分割。网络推手指的是借助网络媒介进行策划、实施并推动特定对象，使之产生影响力和知名度的人。其对象包括企业、品牌、事件以及个人。2005年10月，上海《解放日报》首用“网络推手”一词。“网络推手”的诞生缘于“网络红人”。
2003年的“木子美事件”在给新浪等门户网站带来经济效益的同时，一方面使中国网民认识到网络是个低成本的造星平台，另一方面也让各大论坛版主闻到了商机。因此，木子美之后又出现了竹影青瞳、流氓燕、天仙妹妹等网络红人，而芙蓉姐姐的出现则标志着“网络推手”这一行业的成熟。
2002年底，芙蓉姐姐出现在北大未名BBS上，但并没有引起太大反响。2004年，芙蓉开始在水木清华BBS图片版贴图。2005年5月，网友将芙蓉照片引进天涯论坛，此后争议颇多。同年6月中旬，天涯真我版版主陈墨发现芙蓉并在清华校园里给她拍了一系列以“S型”著称的照片，又专门找写手配上煽情的文字，帖子发布6个小时内点击量达到6万，回帖1200多篇。随着芙蓉姐姐、天仙妹妹等人的走红，网络炒作的力量也渐渐被传统的公关界所关注，由此逐步形成了颇具规模的网络水军。
发展、成熟阶段(2005～2008年)。最初的“网络水军”只是在论坛上大量“灌水”的个体的总称，没有经过组织动员，属于网民的无意识行为。但在2005年左右，随着互联网普及速度的加快，网络公关公司应运而生，并雇用“网络水军”对某一事件进行宣传、批评、揭露，以制造轰动效应，混淆民众视听。国内最早的“水军”源于影视行业，新片上映时，网络公关公司往往在网络上招募网民造势，发帖攻击或者赞美，以提升人气。
2006年，草根时代互动营销公司总经理李海刚为长安奔奔牌汽车量身打造了“奔奔族”这一网络新词——生于1975～1985年、社会压力最大、最热爱玩乐却最玩命工作的族群。让随后上市的长安奔奔出现排队加价的现象，营收足足4亿元，尝到了商业甜头的网络公关公司随后如雨后春笋般地出现。
早期的网络公关公司招募“水军”时一般采取单线联系的方式，应聘者都是通过QQ与招聘者联系，并称其为“公关”、“策划”。但随着网络“民意”愈来愈深地影响现实舆论，传统的“水军”招募模式渐渐地不能满足需求，于是网络公关公司对“网络水军”的要求也越来越高，并逐渐形成一套完整的职业分工体系。
“网络水军”产业链分三级，第一级为京沪粤大中小型网络公关公司、工作室，他们负责派活、发工资;第二级是中间的“水军包工头”，他们负责组织人马、协调工作任务，挣差价;第三级是“网络水军”，以残疾人和大学生、无职业者为主。水军中60%以上是兼职的，只有40%是网络公关公司的专职从业人员。
兼职的“水军”与网络公关公司联系时，过程比较复杂。首先，网络公司会指派专职人员给“水军”发布任务，并事先规定好注意事项(如：回帖必须与某内容相关，吻合度在20个字以上等);其次，“水军”会根据自己的任务进入规定好的论坛、虚拟社区等地发帖;最后，“水军”要将自己发布的帖子的链接交给“水军包工头”，“水军包工头”汇总后发给公司。24小时后抽查，一旦被删没有酬劳，所以发帖者必须不停地顶帖。
目前网络水军的数量尚无法统计，但他们在制造一个又一个“网络奇迹”：2008年5月，现为尔玛(美国)互动营销CEO的“浪兄”，想出了“封杀王老吉”的方案，为企业带来了2.6亿的收入，社会反响强烈，这被视为“水军”形成规模的标志性事件。
当蓬勃发展的网络公关公司如火如荼地捧人、推产品、灌水置顶时，另外一些公司发现，恶意诋毁、攻击对手往往比正面宣传自己更有效果，于是“网络水军”渐被冠以另一称号——“网络打手”。
演变阶段(2008年至今)。网络的发展使企业日益重视网络营销的价值，在网络上发帖、顶帖，宣传某个人物、产品或者公司，与传统的广告并无二致，但是部分网络公关公司为了商业利益，开始不惜重金抹黑雇主的主要竞争对手，损害了其他企业的商业信誉，“蒙牛陷害门”事件便是典型。
2010年7月，蒙牛市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇，伙同网络营销公司，通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇抵毁伊利QQ星牛奶食品的文章，并以消费者的口吻发起了多次活动，瞬时引爆互联网，直到10月19日一篇名为《蒙牛集团蓄意破坏我公司(伊利)的商业信誉》的文章爆出蒙牛丑闻，令社会各界侧目。
“网络水军”的先锋“网络打手”登场之后，不少网络公关公司就专门针对负面报道推出删帖业务，根据删帖的难易程度，每条2000元至5000元不等。由于删帖需要媒介的配合，因此有权限删帖的网站论坛的编辑和管理员也成为了灰色产业链中的一环，而“网络水军”则逐步从单一的“发帖者”演化为集“灌水”、“打手”和“删帖”于一身的“新水军”。