一、名词解释（每题4分）
1、公共管理
2、市场失灵
3、委员会制
4、民主式领导
5、标杆管理
二、简答题（每题10分）
1、公共管理者的技能
2、战略管理的基本特征
3、政策评估的含义和遇到的问题
4、人力资源管理者的知识和能力
5、采购人员的伦理
三、论述题（每题16分）
1、中国电子化ZF的成就和问题
2、公共危机管理战略包含的主要内容
3、公共服务民营化的限制和困难
4、人民代表大会对ZF的监督和内容
5、中国ZF再造
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