北京航空航天大学2016博士研究生招生营销管理大纲
研究院校发布的考博大纲是考博考生们了解考博科目考试内容、题型及分值的重要参照物，新东方在线整理了北京航空航天大学2016博士研究生招生营销管理大纲供考生们复习。
3087 营销管理 博士入学考试大纲(2016版)
一、考试组成
本课程考试由两部分组成：营销管理(80分)、专业英语(20分)，总分100分。
“营销管理”的考试题型(可能包括但不一定在一次考试中全部出现)：名词解释、简答题、论述题、分析题、案例分析。
“专业英语”的考试题型：英译汉、汉译英。
二、“营销管理”的考试大纲
(一)21世纪的市场营销
1. 市场营销的重要性
2. 市场营销的范畴
3. 市场营销中的核心概念
4. 新的营销现实
5. 有企业主导向市场主导转变
6. 对4P进行更新
7.营销管理的任务
(二)制定营销战略与营销计划
1. 营销和顾客价值
2. 公司和部门的战略计划
3. 业务单位战略计划
4. 产品计划：营销计划的性质和内容
(三) 收集信息和预测需求
1.分析宏观环境
2. 预测和需求测量
(四) 营销调研与需求预测
1. 营销调研系统
2. 营销调研的程序
3. 测定营销生产率
(五) 创造长期顾客忠诚
1. 创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
2. 顾客终身价值最大化
3. 培育顾客关系
4. 顾客数据库和数据库营销
(六) 分析消费者市场
1. 影响消费者行为的因素
2. 主要心理过程
3. 购买决策过程：五阶段模型
4. 行为决策理论与行为经济学
(七) 分析组织市场
1. 什么是组织购买
2. 组织购买过程中的参与者
3. 采购流程
4. 组织购买过程的阶段
5. 管理组织间客户的关系
(八) 识别细分市场和目标
1. 细分消费者市场的基础
2. 细分组织市场的基础
3. 目标市场选择
(九) 创建品牌资产
1. 品牌资产是什么
2. 建立品牌资产
3. 测量品牌资产
4. 管理品牌资产
5. 设计品牌化战略
6. 顾客资产