知识堂答疑

知识堂答疑可以在电脑网页登录操作或下载最新版本新东方在线APP进行提问:

在电脑网页提问步骤如下:

第一步:登录后点击我的课程,然后选择学习工具中的“答疑”

第二步:进入答疑之后,选择要提问的科目,然后点击右侧的提问,进入提问页面,输入问题,可以选择插入公式,图片,然后选择相应的课程,点击“提交问题”。(提问中尽量不要涉及淘宝、QQ号等敏感词语)

第三步:提问之后答疑老师会在工作日24小时之内答复,周末节假日顺延,如图所示。


第四步:对于老师的提问也可以再次追问或评价老师。

在APP端提问步骤如下:

第一步:登陆新东方在线APP客户端,点击“我的”,找到相关课程:

第二步:点击答疑按钮

第三步:点击“提问”按钮

第四步:输入相关问题或上传图片,提交问题后,等待老师答疑。